隨著(zhù)大消費時(shí)代的來(lái)臨,家居企業(yè)不再守著(zhù)自己的一畝三分地,而是將視野放寬,腳步邁開(kāi),探尋多元化的發(fā)展模式。有的選擇延伸產(chǎn)業(yè)鏈,拓寬產(chǎn)品范圍;有的選擇升級服務(wù),提升服務(wù)水平,擴展服務(wù)領(lǐng)域;而有些企業(yè)則將目光投向其他行業(yè),通過(guò)跨界合作達到互利共贏(yíng)。
家居行業(yè)涉及的鏈條長(cháng),內容多,為了極大可能地滿(mǎn)足消費者的購物需求,家居企業(yè)大有向一站式購物趨勢發(fā)展。以最近三個(gè)月的市場(chǎng)情況為例,9月中下旬,有著(zhù)“歐派京城第一大店”之稱(chēng)的歐派“全屋定制MALL”在城外誠開(kāi)業(yè),整合櫥柜、衣柜、衛浴、家具、木門(mén)、寢具、壁紙的歐派家居七大品類(lèi)產(chǎn)品,針對不同家居需求,提供一站式整裝定制服務(wù)。并且不同風(fēng)格的1:1實(shí)景樣板間,為消費者提供更完善的選購體驗。10月底,實(shí)創(chuàng )裝飾推出“完美家裝”產(chǎn)品,業(yè)務(wù)范圍從裝修擴展到包括硬裝、軟裝和定制家具;11月在原有基礎上有所升級的“完美家裝Plus”在上海進(jìn)行首發(fā),積極搶占家裝市場(chǎng)。11月愛(ài)空間在原有新房、老房裝修套餐的基礎上,推出“廚衛翻新MINI系列”家裝產(chǎn)品,試水局部裝修領(lǐng)域。
當然除了自身產(chǎn)品的拓展外,也有借助外力來(lái)擴展業(yè)務(wù)的。比如華日家具與靚家居合作推出軟裝產(chǎn)品。據介紹,二者將聯(lián)手推出29900元空間計價(jià)軟裝套餐,力爭為消費者提供不一樣的軟裝消費體驗。
延伸 家居企業(yè)產(chǎn)品覆蓋范圍拓寬
升級
家居賣(mài)場(chǎng)服務(wù)類(lèi)型多樣
家居產(chǎn)品具有大額度、低頻率的特點(diǎn),基于此,消費者在選購家居產(chǎn)品尤為重視體驗感,轉換為對企業(yè)的要求,就是提升服務(wù)。不少業(yè)內人士表示,如今已是比拼服務(wù)的時(shí)代。
為了給人們裝潢建材、家居用品、精裝修工程提供更便利的消費渠道,紅星美凱龍聯(lián)合多家銀行于今年7月中旬正式推出“星易家居貸”。在紅星美凱龍購買(mǎi)家具、建材等產(chǎn)品的消費者,都可申請“星易家居貸”,享受議價(jià)后的“0首付、0利息、0手續費”家居天使貸款,而且所有貸款過(guò)程中產(chǎn)生的利息、手續費等費用,都由紅星美凱龍進(jìn)行補貼。
9月居然之家推出向全社會(huì )免費開(kāi)放的家裝O2O平臺——“設計家”。據介紹,“設計家”包括設計平臺、施工平臺、家具材料采購平臺和物流配送平臺四大部分。11月,居然之家又推出家政物業(yè)服務(wù),而且同步上線(xiàn)“居然家政”APP,線(xiàn)上線(xiàn)下相結合,為更多家庭提供高品質(zhì)的家庭服務(wù)。據介紹,居然家政的服務(wù)包含墻面地面、防水維修、廚衛潔具、門(mén)窗維修、龍頭管件、燈具電路等家裝方面的維修,還有各類(lèi)家具、家電的維修服務(wù);同時(shí)還優(yōu)選了行業(yè)內服務(wù)水平較高的家政公司,合作提供保潔、家居保養、保姆月嫂等服務(wù)。另外下一步還將會(huì )增加育兒養老、家居用品和食品供給等服務(wù)。
跨界 家居企業(yè)涉足養老、體育、汽車(chē)
家居企業(yè)跨界其他領(lǐng)域并不算新鮮,今年京城主流家居賣(mài)場(chǎng)紛紛開(kāi)啟跨界模式,業(yè)務(wù)范圍延伸到養老、體育、汽車(chē)等行業(yè)。
6月,由集美家居參與投資的兩家新能源汽車(chē)體驗中心先后亮相,其將汽車(chē)體驗館引入家居賣(mài)場(chǎng),也意味著(zhù)集美家居跨界布局新能源領(lǐng)域。據介紹,新能源汽車(chē)體驗中心采用賣(mài)場(chǎng)式經(jīng)營(yíng),展示多款汽車(chē)品牌的同時(shí),還可允許消費者隨意駕駛體驗。據集美家居總裁趙建國介紹,未來(lái)集美家居還將在京城五店建立專(zhuān)門(mén)的展館進(jìn)行新能源汽車(chē)的展示,打造集展示、體驗、銷(xiāo)售、高峰論壇甚至拉力賽于一體的新能源汽車(chē)應用推廣及配套充電設施展示區域。
10月,紅星美凱龍戰略入股索福德,開(kāi)啟體育與商業(yè)融合發(fā)展的模式。紅星美凱龍董事長(cháng)車(chē)建新表示:通過(guò)與索福德戰略合作,將聯(lián)合把紅星美凱龍的頂層空間打造為運動(dòng)場(chǎng)景。這意味著(zhù)紅星美凱龍將利用全國135個(gè)城市超190家商城的樓頂資源,修建數千片“天空球場(chǎng)”。車(chē)建新認為:“中國的運動(dòng)消費正在加速升級,從過(guò)去以體育用品為主導的消費,逐步轉化為高體驗、高參與的場(chǎng)景消費。紅星美凱龍與索福德的合作,將讓運動(dòng)的生活方式進(jìn)入更多的中國家庭。”
居然之家在“大家居”之路上可謂是急速前進(jìn),2016年6月,居然??叼B老用品體驗中心開(kāi)業(yè)。11月,匯集體育健身、體育用品、商務(wù)會(huì )所等多功能為一體的怡生體育健身會(huì )所開(kāi)業(yè)。據規劃,怡生體育將從“專(zhuān)業(yè)型健身、大家居理念、酒店式服務(wù)”三個(gè)方面區別于傳統健身房。除健身門(mén)店、運動(dòng)商城外,怡生體育還將借助居然之家自有場(chǎng)館,引入多元化的體育健康項目。居然之家董事長(cháng)汪林朋曾表示,目前國內消費正在從“吃穿住行”到“娛教醫養”的轉型升級。如今消費者已逐漸從生理需求轉型升級到精神需求,居然之家也要從之前的解決消費者住的問(wèn)題進(jìn)行創(chuàng )新。